安装
科桥将免费为用户提供所购仪器的现场调试安装服务，仪器到货后，用户方应对所到货物的外包装进行检查，若发现损坏，应立即书面通知科桥，并且收到货后，用户必须在科桥所派安装技术人员在场的情况下方可开箱，海关开箱验货除外。
具体安装日期双方可协商而定，在进行安装调试之前，用户方应按照所提出的要求对安装地点做相应的准备工作，并最好提前通知科桥，科桥工程师会在收到用户的书面通知后3个工作日之内到用户地点安装。
调试
所购仪器在科桥安装技术人员进行安装后应按照安装调试的检验标准正常运转。
培训
科桥的技术人员应对用户进行仪器基本操作的现场培训，内容主要包括仪器基本原理、易耗品的安装、操作使用、仪器保养。
验收
仪器安装完成后，进行验证，科桥安装技术人员和用户应共同在科桥维修报告上签字以确认仪器的调试工作完成。
保修期
仪器整机的保修期按验收报告签字日期算起一年免费上门维修维护的免费保修服务，提供不少于10年以上时限的质保期服务；另外，如果由于用户的原因而未能及时安装的，保修期为到货之日算起14个月，具体内容以用户操作手册中所列为准，常用零配件采用特快专递方式。未尽事宜以仪器操作手册为准。
技术支持
科桥备有大量的仪器应用文章，可根据用户要求免费提供；科桥的应用工程师能到现场给用户提供技术支持；与生产厂商联合不定期的举行用户交流会。
响应时间
如用户遇到技术或故障等问题，可随时与科桥客服部联系，本公司将在8小时内响应，24小时内到达。